Política de cancelación
Nombramientos confirmados y no confirmados
Si su cita está confirmada en cualquier momento con uno de los miembros de nuestro personal, se aplicarán las normas de cancelación que figuran a continuación.
Si su cita no se confirma antes de la hora de reserva, se le reembolsará íntegramente.
Cancelación – 24 horas de antelación
Sólo se aplica a las citas confirmadas.
Para evitar gastos de cancelación, es necesario avisar con al menos 24 horas de antelación. No obstante, si su cita está confirmada, se le aplicará una tasa.
Para notificar la cancelación o el cambio de fecha, debe ponerse en contacto con nosotros:
1. Responder directamente al correo electrónico de confirmación de la cita
2. Llámenos al 813-325-3870, o envíe un correo electrónico a info@ivharmonyclinic.com.
Si usted o parte de su grupo cancela dentro del plazo de 24 horas de antelación, se le reembolsará el importe íntegro, pero también se le cobrará una tasa de cancelación de 50 $ para las citas individuales y de 50 $ por persona para las citas de grupo.
Cancelación – con 2 horas de antelación y citas perdidas
Sólo se aplica a las citas confirmadas.
No se reembolsarán las faltas de asistencia ni las notificaciones de cancelación con menos de 2 horas de antelación.
Si parte de su grupo está presente en la cita:
a) y su grupo es de 3 personas o menos, las personas que falten se cobrarán en su totalidad
b) si su grupo es de 4 personas o más, se reembolsará el importe de las personas que falten, pero se cobrará una tasa de 50 $ por persona si no se presenta. (Es decir, si reservan 10 personas y se presentan 5, se cobrará el importe íntegro a esas 5 personas, y a las 5 que no se presenten se les reembolsarán los servicios prestados y se les cobrará una tasa de cancelación de 50 $ por persona).
